Специалист службы поддержки

В связи с расширением штата требуется Специалист службы поддержки.

Полностью белая заработная плата. Оформление с первого рабочего дня.

Группа компаний TFN - крупнейший российский дистрибьютор мобильной электроники и производитель на нескольких смежных отраслевых рынках.

ГК TFN это - 25 лет успешной работы на рынке, 4 продуктовых направления: mobile, accessories, optics и security, 2000 партнеров, 54 бренда в портфеле компании, 40 региональных офисов, 550 сотрудников работают по всей России.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, во всех каналах (почта, CRM, мессенджеры, телефон);
• Распределять запросы по ответственным сотрудникам;
• Контролировать соблюдение сроков реакции;
• Собирать обратную связь от клиентов, проводить исследования;
• Ежемесячно презентовать итоги работы службы поддержки.

Требования:

• Знание MS Office;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК;
• Аналогичный опыт работы;
• Стремление помогать людям;
• Хорошая дикция и грамотная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильную заработную плату;
• Удобный рабочий график 2/2 с 09:00 до 20:00 или 2/2;
• Работу в комфортном офисе с дружным коллективом;
• Корпоративный автобус: от м. Юго-Западная, м. Озерная;
• Расположение офиса: 47-й километр МКАД вл.2, поселение Московский, д. Говорово.

Контактная информация

Стукало Светлана
+7 495 649-71-75 (доб. 544)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.