Специалист службы поддержки

г. Москва

В связи с расширением штата требуется Специалист службы поддержки.

Полностью белая заработная плата. Оформление с первого рабочего дня.

Группа компаний TFN - крупнейший российский дистрибьютор мобильной электроники и производитель на нескольких смежных отраслевых рынках.

ГК TFN это - 25 лет успешной работы на рынке, 4 продуктовых направления: mobile, accessories, optics и security, 2000 партнеров, 54 бренда в портфеле компании, 40 региональных офисов, 550 сотрудников работают по всей России.

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать входящие обращения, во всех каналах (почта, CRM, мессенджеры, телефон);
  • Распределять запросы по ответственным сотрудникам;
  • Контролировать соблюдение сроков реакции;
  • Собирать обратную связь от клиентов, проводить исследования;
  • Ежемесячно презентовать итоги работы службы поддержки.

Требования:

  • Знание MS Office;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Аналогичный опыт работы;
  • Стремление помогать людям;
  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Стабильную заработную плату;
  • Удобный рабочий график 2/2 с 09:00 до 20:00 или 2/2;
  • Работу в комфортном офисе с дружным коллективом;
  • Корпоративный автобус: от м. Юго-Западная, м. Озерная;
  • Расположение офиса: 47-й километр МКАД вл.2, поселение Московский, д. Говорово.

Контактная информация

Вязьмина Марина
+7 495 649-71-75 (доб. 544)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Откликнуться на вакансию

Пожалуйста, заполните анкету, приложите резюме, а также ссылку на видеорезюме.
Сотрудник HR-отдела ознакомится с анкетой, и, в случае заинтересованности, свяжется с вами.
Обратите внимание, все поля обязательны для заполнения!

Согласен на обработку персональных данных